Profil Philosophie
„Alle Tätigkeiten und Entscheidungen in einem Unternehmen müssen auf den Markt ausgerichtet sein. Kunden bezahlen nur für Leistungen, die sie erkennen und für wichtig halten.“
Deshalb ist es für Unternehmen so wichtig, genau hin zu hören.
Die daraus gewonnenen Erkenntnisse werden in Produkte und Kommunikation umgesetzt.
Menschen entscheiden emotional, auch im Business.
Unterschiedliche Menschen werden auf unterschiedliche Weise angesprochen – nur so erreicht man sie wirklich.
Produkte und Leistungen werden immer vergleichbarer. Vorteile gegenüber dem Wettbewerb müssen durch klare Positionierung kommuniziert werden.
Kunden ordnen Unternehmen in Schubläden ein.
Verantwortlich hierfür sind die eigene Leistung, der Auftritt der eigenen Mitarbeiter und die Unternehmenskommunikation. Alle drei Komponenten zusammen ergeben das entscheidende Bild beim Kunden – zum eigenen Vor- oder Nachteil.